케이카
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케이카 K Car | |
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정식 명칭 | 케이카 주식회사 |
영문 명칭 | K Car Co.,Ltd. |
설립일 | |
업종명 | 중고 자동차 판매업 |
기업 규모 | |
상장 여부 | |
상장 시장 | |
종목 코드 | |
링크 |   |   |   |   |   |   |
SK가 중고차 사업에서 철수할 당시, SK엔카 웹사이트는 기존 사업파트너였던 호주 카세일즈홀딩스에, 직영 오프라인 영업망은 한앤컴퍼니에 매각하였고, 한앤컴퍼니 측에서 이 영업망을 '케이카'로 리브랜딩 후 웹사이트를 새로 개설했다.
엔카를 포함한 기존의 중고차 사이트들이 딜러와 소비자를 중개하는 플랫폼에 불과했던 반면, 케이카는 판매자로부터 중고차를 직접 사들여서 소비자에게 되파는 구조를 가지고 있다. 즉, 케이카에서 '차량평가사' 직함을 달고 영업하는 매매사원들은 일반 딜러가 아니라 케이카의 직원이다.
홈서비스나 지점 방문을 통해 구매할 경우 3일간 몰아본 뒤 환불이 가능하다.
유명 연예인들을 광고모델로 기용하고 있다. 하정우, 정우성, 유재석에 이어 2023년 3월부터 한국을 대표하는 글로벌 스타 K클래스 이정재가 모델로 등장했다. K클래스 이정재는 4월 1일부터 ‘K클래스 K Car’ 브랜드 광고 캠페인을 시작한다. 케이카는 배우 이정재가 국내외에서 다양한 흥행 작품으로 K-콘텐츠의 위상을 높여온 모습이 회사의 브랜드 가치와 부합한다고 판단해 이정재를 브랜드 새 얼굴로 선정, ‘K클래스 K Car’ 브랜드 광고 캠페인을 시작한다고 밝혔다.
엔카를 포함한 기존의 중고차 사이트들이 딜러와 소비자를 중개하는 플랫폼에 불과했던 반면, 케이카는 판매자로부터 중고차를 직접 사들여서 소비자에게 되파는 구조를 가지고 있다. 즉, 케이카에서 '차량평가사' 직함을 달고 영업하는 매매사원들은 일반 딜러가 아니라 케이카의 직원이다.
홈서비스나 지점 방문을 통해 구매할 경우 3일간 몰아본 뒤 환불이 가능하다.
유명 연예인들을 광고모델로 기용하고 있다. 하정우, 정우성, 유재석에 이어 2023년 3월부터 한국을 대표하는 글로벌 스타 K클래스 이정재가 모델로 등장했다. K클래스 이정재는 4월 1일부터 ‘K클래스 K Car’ 브랜드 광고 캠페인을 시작한다. 케이카는 배우 이정재가 국내외에서 다양한 흥행 작품으로 K-콘텐츠의 위상을 높여온 모습이 회사의 브랜드 가치와 부합한다고 판단해 이정재를 브랜드 새 얼굴로 선정, ‘K클래스 K Car’ 브랜드 광고 캠페인을 시작한다고 밝혔다.
- 구입 이후 문제 발생 시 사후 지원을 제공할 주체가 존재한다. 중개 플랫폼에 올라오는 매물들은 책임소재가 불분명한 경우가 많기 때문에 사후 처리가 불가능하거나 받더라도 그 과정이 매우 성가실 확률이 높다. 하지만 케이카의 중고차 매물은 모두 케이카가 직접 매입/판매하기 때문에 회사 차원에서 사후지원을 제공받을 수 있다.
- 차량 이력 확인이 상대적으로 용이하다. 매입/판매가 같은 회사 내에서 이루어지기도 하고, 전 차주가 케이카에서 구입 후 케이카에 다시 판매하는 경우도 많기 때문이다.
- 지점마다 리프트를 보유하고 있어 차량 매물 사진에서 하부 상태를 확인할 수 있다.
- 차량평가사(판매사원)들이 실적에 크게 영향을 받지 않다 보니[4] 차량의 여러 하자에 대해서 비교적 투명하게 고지해 주는 경우가 많다.
- 구매 후 3일 이내에 묻지마 환불이 가능하다. 차량에 문제가 있는 경우는 물론, 차량이 마음에 들지 않는 등의 단순 변심이더라도 3일 내에는 사유를 불문하고 거래 금액 전액을 환불받을 수 있다.[5] 시간을 들여 중고차 매장을 방문하고 차량을 점검하기 어려운 직장인들에게 유용한 서비스. 다만 고객 귀책으로 인한 환불은 연 1회로 제한되므로, 단순 시승 목적으로 이용할 경우 추후 정말 필요한 시점에 환불이 불가능해질 수 있으니 주의해야 한다.
- 품질 보증 상품 구매 시, 수리를 받을 때마다 추가 비용[10]을 지불해야 한다. 또한 수리 시, 부품을 신품이 아닌 중고재생품을 1순위로, 호환품을 2순위로, 정품을 3순위로 교환한다. 또한 모든 문제에 대해 보증 수리가 가능한 것도 아니다. 보증 수리 가능 품목이 정해져 있으며 해당되지 않는 부품은 보증 수리를 받을 수 없다.
- 3개월, 6개월, 12개월 보증상품을 판매하고 있는데 견적서에 보증상품을 포함시켜 견적내는 경우도 있으니 주의해야 한다. 3개월과 6개월 상품의 금액 차이가 크지 않아 6개월을 많이 권하고, 고객의 불안감을 자극하려는 의도인지 보증상품 가입을 권한다.
- '고객의 소리'에 불만사항을 접수해도 상담원이 다시 해당 지점으로 연결을 해준다.
- 경쟁 플랫폼에 비해 매물의 절대적인 수량이 부족하다. 이는 중개 없이 회사가 직접 보유만 매물만 판매하는 케이카의 태생적인 한계라 할 수 있으며, 원하는 조건의 매물이 등록되는 데까지 매우 오랜 시간이 걸릴 수 있다.
- 모든 매물을 직영 매장에서 관리하는 체계임에도 광택과 실내 청소 등의 상품화 상태가 불량한 경우가 있다. 이에 대해 컴플레인을 하면 차량 설명에 "중고차이므로 약간의 사용감은 있을 수 있다" 는 문구를 넣어 놨기 때문에 문제될 것이 없으며, 차량평가사는 자신은 일개 직원이라 해 드릴 수 있는 게 없고 상품화 상태도 문제가 없으니, 차량이 마음에 들지 않는다면 환불을 진행하라는 말만 반복한다.
- 장점에서도 언급되었지만 타 플랫폼 대비 가격이 비싼 편이다. 간혹 싼 매물도 있으나, 자세히 보면 각종 특이사항들로 인해 그럴 만한 이유가 있는 차량이다.
- 2024년 10월 11일부터 케이카에서 무사고/단순수리/사고차 유무를 통해 사고차를 제외하고 조회할 수 있던 기능이 삭제되었다.
2026년 6월 기준
주주명 | 지분율 |
72.21% |
지분 매각 절차가 마무리될 경우 지배구조가 아래와 같이 변경될 예정이다.
주주명 | 지분율 |
52.50% | |
| 19.69% |
[1] SK엔카 자체는 중고차 판매자와 딜러, 소비자를 중개하는 플랫폼 사이트였고 사내에 직접 중고차를 사들여 검수 후 되파는 직영 중고차 사업부문이 별도로 존재했다.[2] 공교롭게 KG모빌리티도 KGM 인증중고차라는 이름으로 중고차 사업을 하고 있다.[3] 쉽게 설명하자면, 휴대폰으로 치면 중개사이트의 딜러는 테크노마트 중고폰 상인이고 케이카는 통신사 다이렉트몰 리퍼샵으로 보면 된다. 폰팔이 개인에게 사기를 당하는 일은 있을 수 있지만, 통신사가 직접 운영하는 다이렉트몰에서는 일반적으로 사기가 있을 수 없다.[4] 중고차 딜러는 판매 실적이 곧 자신의 소득이 되는 자영업자이므로 간혹 부정한 방법으로 차를 팔기도 하지만, 케이카 차량평가사는 상술했듯이 월급제 근로자이므로 고작 판매 인센티브를 위해 자신의 직업을 걸고 모험을 할 이유가 없다.[5] 단, 왕복 탁송료는 본인이 부담해야 한다.[6] 사실 이건 케이카뿐만 아니라 모든 중고차들이 원칙적으로 불가능하며, 간혹 시승이 가능하다는 중고차 상사 후기도 있으나 그건 중고차 상사 사무실에서 아주 가까운 거리만 다니거나 대형 매매단지의 경우 단지 내 주차장만 뺑뺑이 돌게 하거나 구매희망자를 조수석에 태우고 딜러가 운전하는 경우인 것으로 보인다.[7] 차액만큼을 지불하고 차량을 교환하는 방식.[8] 사고 차량, 시동 시 소리 불량 등.[9] 300만원 주고 케이카에 매각했는데 750만원으로 올려서 팔고 있었다는 일화도 있다. 중고차 매각 시에는 케이카, 헤이딜러, AJ셀카 등 여러 사이트에 매물을 올려놓고 비교하는 걸 추천하고 있다. 어떤 경우 헤이딜러 최고견적보다 250만원 낮았다는 일화도 있으나 헤이딜러는 견적은 높게 부르고 막상 실물 점검 시 그 자리에서 많이 깎는 것으로 알려져 있다.[10] 국산차 5만원, 수입차 20만원.[11] 같은 KG그룹 계열인 KG모빌리티에서 운영하는 KGM 인증중고차는 그와 달리 롯데카드, KB국민카드만 결제가 가능하며 마찬가지로 KGM 인증중고차도 차량 취등록세 및 이전등록비는 현금만 가능하다고 한다.
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