유베이스

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주식회사 유베이스
UBASE Co., Ltd.

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정식명칭

주식회사 유베이스

국가

대한민국

설립

1999년3월1일

주소

서울특별시 용산구 한강대로 38길 37

CEO

박대용, 허대건

인프라

컨택센터 : 10,600석
필드서비스센터 : 19개

링크

홈페이지
기업블로그


1. 개요2. 연혁3. 서비스4. 사업장
4.1. 컨택센터4.2. 애플공인서비스센터

1. 개요[편집]

국내 최대 규모의 컨택센터와 19개의 필드 서비스센터를 운영하고 있는 아웃소싱 서비스 기업...이라고 소개해놨는데, 정말 최대 규모의 컨택센터긴 하다. 콜센터로는 국내 탑급의 규모를 지녔다고 봐도 무방하다.

수많은 고객사들의 콜센터가 이곳에서 운영중이다. 주로 카드사나 통신사, 인터넷 쇼핑몰 등의 고객상담업무를 중점적으로 운영하고 있다.

2003년부터 경기도 부천시에서 제 1센터를 운영한 것이 이 회사의 본격적인 콜센터, 즉 텔레마케터 사업의 시작이다. 뒤이어 송내역 앞에 있는 백화점 건물이었던 Toona[1] 건물을 구입, 윗층에서부터 잠식(...)해 들어가고 있다. 테라포밍? 실제로도 현재 투나 건물의 절반은 이미 유베이스가 점령(...)한 상태.[2]

인천-부천권에서 살고있다면 각종 구인구직사이트에서 한번쯤 이름을 봤을 기업이다[3]. 입사지원의 문턱이 낮아서 그렇다.[4] 실제로도 수용 규모가 꽤 커서 매달 구인공고가 뜨는데, 직업의 특성상 오래 발붙이지 않기 때문이기도 하고, 부천지역의 두 센터 수용 가능인원이 1만명에 육박하기 때문이다.

장애인 고용이나 불우이웃돕기 사업을 적극적으로 하고 있다. 실제 사내 카페테리아에서 근무하는 모든 직원을 장애인으로 고용하여 운영하고 있다.

2. 연혁[편집]

1999년
법인설립
보라매센터 오픈
서대문센터 오픈

2001년
부산센터 오픈
대구센터 오픈
방이센터 오픈

2002년
ISO 9001 : 2000 획득 (품질경영시스템 인증)

2003년
드림센터(부천 1센터) 오픈

2004년
CQ인증마크 획득 (고객센터품질 인증)

2005년
ISO 9001 : 2000 획득 (품질경영시스템 인증)
컴퓨터 A/S 전문 브랜드 WING 서비스 출시

2007년
대한민국 100대 아웃소싱 기업 선정

2008년
대한민국 100대 아웃소싱 기업 선정
그린센터(용산 1센터) 오픈
채용전문회사 UBASE UNITY 설립
ISO 9001 : 2000 획득 (품질경영시스템 인증)
KSA 9001 : 2001 획득 (품질경영시스템 인증)

2009년
메트로센터(부천 2센터) 오픈

2010년
메트로센터(부천 2센터) 증축
ISO 27001 획득 (정보보안경영시스템 인증)
유베이스 보험대리점 자회사 INNOBASE 설립

2011년
ISO 9001 : 2000 획득 (품질경영시스템 인증)
한국서비스품질 우수기업 인증

2012년
메트로센터(부천 2센터) 증축

2013년
메트로센터(부천 2센터) 증축

2015년
드림센터(부천 1센터) 증축
메트로센터(부천 2센터) 증축

2017년
메트로센터(부천 2센터) 증축

3. 서비스[편집]

4. 사업장[편집]

4.1. 컨택센터[편집]

  • 부천1센터(드림센터)
    경기도 부천시 부흥로 315번길 62 유베이스타워

  • 부천2센터(메트로센터)
    경기도 부천시 부일로 223 투나쇼핑센터 4F ~ 10F

  • 용산1센터(그린센터)
    서울특별시 용산구 한강대로 38길 37 유베이스

  • 용산2센터
    서울특별시 용산구 원효로90길 11 용산 더프라임타워

4.2. 애플공인서비스센터[편집]

서울시
선릉센터: 서울시 강남구 테헤란로 312 비전타워 3층
종로센터: 서울시 중구 을지로 51 내외빌딩 4층
용산센터: 서울시 용산구 한강대로 95 래미안 B동 408호
명동센터: 서울시 중구 명동8길 11 프리스비 3층
홍대센터: 서울시 마포구 서교동 홍익로 11 프리스비 2층
목동센터: 서울시 양천구 오목로 299 이마트 목동점 지하1층

경기도
부천센터: 경기도 부천시 길주로 347 JG빌딩 3층
안양센터: 경기도 안양시 동안구 시민대로 187 안양건설타워 3층
판교센터: 경기도 성남시 분당구 판교역로 145 알파리움타워 La Street 지하1층 일렉트로마트 내
동탄센터: 경기도 화성시 동탄중앙로 376 이마트 동탄점 1층
수원센터: 경기도 수원시 팔달구 중부대로223번길 4 상록 블루하우스 3층
킨텍스센터: 경기도 고양시 일산서구 대화동 킨텍스로 171 이마트 킨텍스점 2층

인천시
인천센터: 인천시 남동구 예술로 138 이토타워 5층
부평센터: 인천시 부평구 경원대로 1395 부평일번가 2층

지방
대전센터: 대전시 서구 계룡로 639 에이스에비뉴 2층
대구센터: 대구시 동구 동부로 149 신세계 백화점 6층
광주센터: 광주시 서구 운천로 207 신환빌딩 5층
부산센터: 부산시 중구 구덕로 87-1 하버타워 3층

[1] 이전의 이름은 CIMA였다.[2] 딱히 유베이스가 입점해 있던 소상인들을 내쫒은 것은 아니고, 손님이 점점 줄어들면서 발생한 일이라고 보면 된다. 부천 쇼핑상권의 중심이 중동 현대백화점이나 롯데백화점 일대 등으로 넘어간 상태라...[3] 직원들 중에서 서울 서부권(강서구, 구로구, 금천구 등)에서 출퇴근하는 사람도 많다. 전철 1호선역 근처에 위치한지라 서울에서도 접근이 용이하기 때문[4] 물론 업무강도는 결코 만만치 않다. 자세한 것은 텔레마케터 항목 참조.