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유베이스

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주식회사 유베이스
UBASE Co., Ltd.

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정식명칭

주식회사 유베이스

국가

대한민국

설립

1999년3월1일

주소

서울특별시 용산구 한강대로 38길 37

CEO

박대용, 허대건

인프라

컨택센터 : 10,600석
필드서비스센터 : 19개

링크

홈페이지
기업블로그


1. 개요2. 연혁3. 서비스4. 사업장
4.1. 컨택센터4.2. 애플공인서비스센터

1. 개요[편집]

국내 최대 규모의 컨택센터와 19개의 필드 서비스센터를 운영하고 있는 아웃소싱 서비스 기업...이라고 소개해놨는데, 정말 최대 규모의 컨택센터긴 하다. 콜센터로는 국내 탑급의 규모를 지녔다고 봐도 무방하다.

수많은 고객사들의 콜센터가 이곳에서 운영중이다. 주로 카드사나 통신사, 인터넷 쇼핑몰 등의 고객상담업무를 중점적으로 운영하고 있다.

2003년부터 경기도 부천시에서 제 1센터를 운영한 것이 이 회사의 본격적인 콜센터, 즉 텔레마케터 사업의 시작이다. 뒤이어 송내역 앞에 있는 백화점 건물이었던 Toona[1] 건물을 구입, 윗층에서부터 잠식(...)해 들어가고 있다. 테라포밍? 실제로도 현재 투나 건물의 절반은 이미 유베이스가 점령(...)한 상태.[2]

인천-부천권에서 살고있다면 각종 구인구직사이트에서 한번쯤 이름을 봤을 기업이다[3]. 입사지원의 문턱이 낮아서 그렇다.[4] 실제로도 수용 규모가 꽤 커서 매달 구인공고가 뜨는데, 직업의 특성상 오래 발붙이지 않기 때문이기도 하고, 부천지역의 두 센터 수용 가능인원이 1만명에 육박하기 때문이다.

장애인 고용이나 불우이웃돕기 사업을 적극적으로 하고 있다. 실제 사내 카페테리아에서 근무하는 모든 직원을 장애인으로 고용하여 운영하고 있다.

2. 연혁[편집]

  • 1999년 법인설립, 보라매센터/서대문센터 오픈

  • 2001년 방이/부산/대구센터 오픈

  • 2002년 품질경영시스템 인증

  • 2003년 부천1센터 오픈

  • 2004년 CQ인증마크 획득

  • 2005년 품질경영시스템 인증

  • 2007년 대한민국 100대 아웃소싱 기업 선정

  • 2008년 용산1센터 오픈, 품질경영시스템 인증, 유베이스 채용전문회사 설립

  • 2009년 부천2센터 오픈

  • 2010년 정보보안경영시스템 인증, 부천2센터 증축

  • 2011년 품질경영시스템 인증, 한국서비스품질우수기업 인증

  • 2012년 부천2센터 증축

  • 2013년 부천2센터 증축

  • 2015년 부천1/2센터 증축

3. 서비스[편집]

4. 사업장[편집]

4.1. 컨택센터[편집]

  • 부천1센터(드림센터)
    경기도 부천시 부흥로 315번길 62 유베이스타워

  • 부천2센터(메트로센터)
    경기도 부천시 부일로 223 투나쇼핑센터 4F ~ 10F

  • 용산1센터(그린센터)
    서울특별시 용산구 한강대로 38길 37 유베이스

  • 용산2센터
    서울특별시 용산구 원효로90길 11 용산 더프라임타워 업무동

4.2. 애플공인서비스센터[편집]

  • 선릉센터
    서울특별시 강남구 테헤란로 312 비전타워 3층

  • 종로센터
    서울특별시 중구 을지로 51 내외빌딩 4층

  • 용산센터
    서울특별시 용산구 한강대로23길 55 아이파크몰디지털전문점 8층

  • 얀양센터
    경기도 안양시 동안구 시민대로 187 안양건설타워 3층

  • 목동센터
    서울특별시 양천구 목동 962 이마트 목동점 지하1층

  • 부천센터
    경기도 부천시 길주로 262 대우이안더클래식 1층

  • 부평센터
    인천광역시 부평구 경원대로 1395 부평일번가 2층

  • 프리스비 명동센터
    서울특별시 중구 명동8길 11 프리스비 3층

  • 프리스비 홍대센터
    서울특별시 마포구 서교동 홍익로 11 프리스비 2층

  • 동탄센터
    경기도 화성시 동탄중앙로 376 이마트 동탄점 1층

  • 수원센터
    경기도 수원시 팔달구 중부대로223번길 4 블루하우스 3층

  • 킨텍스센터
    경기도 고양시 일산서구 대화동 킨텍스로 171 이마트 킨텍스점 2층

  • 판교센터
    경기도 성남시 분당구 판교역로 145 알파리움타워 La Street 지하1층 일렉트로마트 내

  • 인천센터
    인천광역시 남동구 예술로 138 이토타워 5층

  • 대전센터
    대전광역시 서구 도산로 400 2층

  • 대구센터
    대구광역시 서구 달구벌대로 1831 2층

  • 광주센터
    광주광역시 서구 운천로 207 신환빌딩 5층

  • 부산센터
    부산광역시 중구 구덕로 87-1 하버타워 3층

[1] 이전의 이름은 CIMA였다.[2] 딱히 유베이스가 입점해 있던 소상인들을 내쫒은 것은 아니고, 손님이 점점 줄어들면서 발생한 일이라고 보면 된다. 부천 쇼핑상권의 중심이 중동 현대백화점이나 롯데백화점 일대 등으로 넘어간 상태라...[3] 직원들 중에서 서울 서부권(강서구, 구로구, 금천구 등)에서 출퇴근하는 사람도 많다. 전철 1호선역 근처에 위치한지라 서울에서도 접근이 용이하기 때문[4] 물론 업무강도는 결코 만만치 않다. 자세한 것은 텔레마케터 항목 참조.